preguntas más frecuentes
Por favor visite esta sección para encontrar las respuestas a las preguntas o dudas mas comunes así como para informarse sobre el uso y funcionamiento de nuestra página web. Si no encontrase la respuesta a sus preguntas no dude en ponerse en contacto con nosotros..
P. ¿Son las piezas de EBC del mismo tamaño que las originales?
R. Si, los productos de EBC tienen las mismas dimensiones que los originales a los que sustituyen.
P. ¿Son las fotografías que se muestran en la web reflejo fiel de la referencia que ilustran?
R. No, son imagines genéricas que muestran la apariencia del producto.
P. ¿Podría llamarme el repartidor antes de entregar el pedido?
R. No, los repartidores no tienen esa obligación y la mayoría no utilizan movil de empresa.
P. ¿Me puede dejar el repartidor el paquete en la puerta, bajo el coche, en el garaje,…?
R. NO, TODOS LOS ENVIOS HAN DE SER ENTREGADOS EN PERSONA Y FIRMADOS AL RECOGER.
P. ¿Cuando se procesará mi pedido?
R. Normalmente todos los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs. del medio día, serán procesadas ese mismo día. Los pedidos efectuados tras esa hora pasaran a ser procesados el siguiente día laborable. Cualquier pedido realizado fuera de las horas/días estipuladas de trabajo, se procesará el siguiente día laborable.
P. Necesito alterar mi pedido, ¿pueden simplemente cargar la diferencia a mi tarjeta de crédito?
R. No, al realizarse el cargo por medio de Pay pal, ellos nos informan sobre si el pago ha sido aceptado o no. Nunca nos facilitan la numeración de su tarjeta ni ningun otro dato bancario suyo.
P. Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada, ¿me pueden decir por que?
R. No, ya que nosotros no recibimos esa información.
P. ¿Cuantos sets de pastillas necesito?
R. Las pastillas de EBC viene normalmente en unidades suficientes para sustituir las unidades en ambos extremos de cada eje, salvo mención expresa de lo contrario.
P. ¿El precio de los discos es por una unidad, o incluye los dos discos?
R. El precio mostrado corresponde a una unidad, al seleccionar la unidad en el carro de compra el sistema automáticamente aumentará la cantidad a dos unidades. Salvo en el caso de los discos de montaje unilateral.
P. ¿Incluyen los discos EBC, Sensores de ABS?
R. No, si estos fuesen necesarios deberán ser suministrados por el fabricante de su vehículo.
P. ¿Vienen los discos de EBC con rodamientos incluidos?
R. No, estos de ser necesarios deberán ser suministrados por el fabricante de su vehiculo.
P. He recibido un juego de pastillas para mi coche y observo que en mis pastillas antiguas hay avisadores de desgaste en dos de ellas mientras que en las recibidas solo hay una con avisador de desgaste. ¿Es esto un fallo de fabricación?.
R. No, en cuanto sus pastillas EBC se desgasten el único avisador incluido le indicara el momento de cambiar el juego completo.
P. ¿Como se si mis discos son ventilados o macizos?
R. Los discos macizos vistos de perfil son una única pieza de metal, mientras que los ventilados son dos piezas de metal con canales de ventilación entre ellas.
P. ¿Me pueden facilitar material de mayores dimensiones al equipado de serie en mi vehículo?
R. Nosotros facilitamos repuestos en dimensiones originales de fabricante. Ocasionalmente si se pueden instalar frenos sobredimensionados pero debemos recibir toda la información posible del vehiculo a adaptar para garantizar esta posibilidad.
P. No existe modo de seleccionar GT o 16V, ¿que material es el que mejor se adapta a mi vehiculo?
R. Los modelos se encuentran listados por tamaño de motor y acabado, por lo que las piezas son especificas para ese nivel de acabado.
P. ¿Aplicáis descuentos a clubes y sociedades?
R. Todos los aplicaciones de descuento son evaluados individualmente. Si cree que tiene derecho a un descuento de club o sociedad, por favor use el registro de cuenta comercial para crear su propia cuenta. Cuando su solicitud haya sido aceptada, podrá realizar sus compras con su descuento aplicado.
