Terminos y Condiciones

DVS European España, S.L. es una compañía legalmente constituida en España, con C.I.F. B-92660588.

Lea atentamente los términos y condiciones bajo los cuales opera esta compañía, antes de realizar una compra con nosotros. Si usted adquiere alguno de nuestros productos por medio de nuestra pagina Web www.ebcfrenos.com significa que automáticamente, está aceptando todas las condiciones de compra expuestas a continuación.

En este texto "usted" y "su" hacen referencia al cliente y "nosotros" o "nuestro" hace referencia a la empresa DVS European España, S.L. El término "página" hace referencia directa y exclusivamente a nuestra página en Internet: www.ebcfrenos.com.

1. Aceptación de Pedidos

1.1 La formalización de la venta de un/unos producto(s) adquiridos a través de nuestra página, solo es efectiva una vez su pedido haya sido despachado. Previo al envío de su material recibirá la confirmación de su pedido con los detalles de este. No es un trámite al que deba responder, es solamente información acerca del contenido y fechas aproximadas de envío del mismo. La totalidad de los pedidos se encuentra sujeta a disponibilidad de los artículos seleccionados.

Se harán todos los esfuerzos necesarios para que los datos e información mostrados en la página sean correctos, pero no seremos legalmente responsables acerca de cualquier error tipográfico o de "facto". Tanto en la página Web como en cualquier otro material promocional.

1.2 Si desease cancelar su pedido con nosotros, deberá enviar un correo electrónico a: cancelarpedido@ebcfrenos.com. Deberá reseñar la referencia de su pedido en toda correspondencia enviada a nosotros, así como su nombre, dirección y dirección de envío siempre que esta sea distinta de la de su domicilio. Conjuntamente deberá reseñar las referencias individuales de los elementos de su pedido que desee cancelar. Dado el caso podrá cancelar el pedido completo siempre aclarando "cancelación pedido completo". Siempre y cuando su pedido no haya sido enviado esto no le reportará ningún coste. Si su pedido hubiese sido enviado previo a la recepción de la orden de cancelación de su orden de compra, también podría devolverlo bajo la "normativa europea para venta a distancia".

1.3 Nos reservamos el derecho de denegar un pedido sin aportar justificación alguna.

2. Precio

2.1 Los precios mostrados en la página Web excluyen IVA. Los cargos de IVA se mostrarán en su "carrito de compra" desglosados del coste del producto. Los cargos por envío (sin IVA) serán añadidos al coste de su pedido, añadiéndose entonces el IVA al total.

2.2 Los productos enviados dentro de la unión europea llevarán aplicada la tasa de IVA aplicada en el estado Español. Para envíos a países mas allá de las fronteras de la unión europea, se aplicarán los precios de los productos excluyendo la tasa de IVA, aplicándose en este caso los aranceles o tasas correspondientes por parte de los organismos de aduanas de los países receptores de estos pedidos. Nunca por parte de DVS European España. S.L. Recomendamos que si este es su caso consulte con las autoridades aduaneras de su país.

3. Pago

3.1 Mediante Cheque Postal: Su pedido no será despachado hasta que el cheque se haya hecho efectivo en nuestra cuenta. No se ingresarán talones de pedidos cuyas piezas no se encuentren disponibles en nuestro stock.

3.2 Cuando el pago se realice por medio de tarjeta de crédito, excluyendo pago por PayPal. No se cargará el coste del pedido hasta que estemos listos para despacharlo.

3.3 Si pagando con tarjeta de crédito al hacer un pedido de más de un objeto, alguno de ellos no se encontrase en stock y su plazo de envío no fuese aceptable. El valor de dicho objeto sería reembolsado a la tarjeta con la que se hizo el pago inicialmente.

3.4 En el mismo caso detallado en el punto 3.3 se diese. Siendo cheque postal el medio de pago. El talón recibido por nosotros sería ingresado en nuestra cuenta bancaria, emitiéndose uno automáticamente a su nombre por el importe del objeto cuyo plazo de entrega no fuese aceptable.

3.5 Si recibiésemos el pago de un pedido por medio de cheque postal y dicho artículo solicitado no se encontrase en stock, el talón seria devuelto al remitente.

3.6 Todos los bienes comercializados por nosotros, son enteramente de nuestra propiedad hasta que el cliente haya pagado la totalidad del importe de su valor.

3.7 CUALQUIER INTENTO DE USO FRAUDULENTO DE ALGUNO DE LOS MEDIOS DE PAGO, SERA INMEDIATAMENTE PUESTO EN CONOCIMIENTO DE LAS AUTORIDADES COMPETENTES Y PROCEDEREMOS A COLABORAR CON LAS AUTORIDADES EN CUALQUIER FORMA NECESARIA PARA ACELERAR LA INVESTIGACION.

4. Envios

La mayoría de los artículos mostrado en catalogo tenemos en stock. Para pedidos realizados en la Península antes del medio día, entre lunes y viernes, el proceso de envío se llevara a cabo el siguiente día. Los artículos pedidos llegaran a su domicilio entre 2 a 3 días laborales. Si artículos tienen que ser pedidos directamente de fabrica, los envíos pueden tardar hasta 10 días laborales.

Envíos realizados fuera de la península, el tiempo estimado del envío dependerá del método de transporte elegido y lugar del destinatario. Todo esto debe de llevarse a cabo una vez el pago haya sido realizado y transferido con éxito.

5. Devoluciones

5.1 Si al recibir su producto detecta algún daño ocasionado por la empresa de transportes, deberá notificárnoslo antes de 5 días desde la fecha del envío. Si lo hace una vez transcurrido dicho plazo, no nos hacemos responsables de los daños ocasionados. La notificación de los daños que nos envíe deberá ser en forma de correo electrónico, carta o fax. Deberá hacer constar en todos sus escritos de la referencia de su pedido, así como su nombre, dirección personal y/o de entrega y una detallada descripción de los daños que presente el material enviado.

Una vez hayamos recibido confirmación por escrito, acordaremos mutuamente una fecha y hora para la recogida del producto dañado y en el momento en que nos sea devuelto, procederemos a inspeccionarlo. Tras dicha inspección si se confirma su queja, procederemos al reembolso de la cantidad abonada repondremos y reenviaremos en la medida en que cubra los gastos el seguro de transporte.

5.2 En al caso que se demuestre que la compañía de transporte es responsable de los daños ocasionados a su envío, o la perdida del mismo. Solo serán responsables hasta el límite que cubra el tipo de seguro que usted haya elegido. DVS European España, S.L. no será responsable en ningún caso de la diferencia entre el valor del seguro que usted elija, el valor de los productos de su pedido o el valor de los productos enviados.

5.3 Si usted se equivoca a la hora de hacer el pedido y solicita alguna referencia errónea, nosotros reemplazaremos ese producto equivocado con el correcto. Siempre previo abono de una tasa de reestocaje equivalente al 15% del valor del producto. Las cajas de productos que han sido abiertas no se pueden poner nuevamente a la venta. Además también correrán de su cuenta los gastos de devolución del material pedido erróneamente, así como de los gastos de envío del material sustituido. Si el precio del producto sustituido es inferior o superior al del producto pedido por error, procederemos a abonar o cargarle la diferencia correspondiente en función de dicha diferencia.

5.4 Si nosotros cometemos el error de enviarle algún producto que usted no nos haya pedido, por ejemplo: que el código de referencia del producto enviado no se corresponde con el solicitado. Concertaremos la recogida de dicho producto y lo reemplazaremos con el correcto. Enviándoselo sin coste alguno. Además, le compensaremos con el compromiso de no cobrar ningún gasto de envío en su próximo pedido como disculpa por el error cometido.

5.5 Bajo las leyes reguladoras de la venta a distancia en la UE, usted (el consumidor) tiene derecho a cancelar un pedido dentro del plazo de 7 días laborables. Si usted decidiese hacer esto, será responsabilidad suya el hacernos llegar la mercancía rechazada en su paquete original y SIN ABRIR. En el momento en que el producto nos sea devuelto, procederemos a inspeccionarlo para asegurar que no ha sido dañado. En el caso de que los productos sean recibidos sin daño alguno, se le hará el abono de las cantidades satisfechas por usted, incluyendo los gastos de envío. Siempre dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

Si usted ha utilizado el producto enviado en manera alguna, se entenderá que acepta sin reparos la mercancía recibida. No pudiendo devolverlo ni acogerse a lo expuesto en los párrafos anteriores. Si el paquete hubiese sido abierto pero no se hubiese usado el contenido, podrá acogerse a las reglas para devolución arriba expuestas. Siempre abonando la tasa de reestocaje siendo esta el 15% del valor del paquete. Una vez el producto ha sido abierto es ilegal ponerlo de nuevo a la venta, sin antes empaquetarlo correctamente en un nuevo embalaje.

5.6 Los productos comercializados por DVS European España S.L. están sujetos a las condiciones de garantía, originales del fabricante. En cualquier caso, si al momento de la entrega el producto es claramente defectuoso. Deberá contactar con nosotros antes del quinto día posterior a la recepción del material. No se aceptarán quejas por material defectuoso una vez hayan transcurrido los cinco días posteriores a la recepción de la mercancía por su parte. El contacto se podrá realizar por medio de correo electrónico, carta o fax. Deberá hacer constar en toda su correspondencia la referencia de su pedido, los datos de contacto y/o envío y una descripción del producto que haya llegado a usted en malas condiciones.

Una vez recibida la confirmación por escrito de su parte, convendremos hora y fecha para la recogida del material supuestamente defectuoso. Una vez el material nos haya sido entregado, procederemos a inspeccionarlo y si se confirma su reclamación. Reembolsaremos el importe correspondiente a dicho artículo, o lo sustituiremos por uno igual en buen estado, para que le sea enviado.

5.7 Si hubiese discrepancias entre la cantidad de artículos pedida y la cantidad recibida. Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 5 días siguientes a la recepción de su pedido. Deberá reseñar en toda su correspondencia la referencia de su pedido, así como sus datos completos de contacto y/o de envío. Por supuesto deberá incluir las referencias de los productos no incluidos en el pedido a su recepción que si constaban en nuestra orden de envío. Una vez recibida su queja, investigaremos el motivo de descuadre entre el albaran y lo entregado, con la compañía transportista. Si su queja resultase ser cierta y de buena fe, procederemos a rembolsar el costo del artículo no recibido, o enviárselo sin coste adicional para usted.

5.8 CUALQUIER RECLAMACION QUE SE DEMUESTRE COMO FRAUDULENTA O FALSA, SERA DENUNCIADA ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES DEL PAIS CORRESPONDIENTE E INMEDIATAMENTE ASISTIREMOS A DICHAS AUTORIDADES CON TODOS LOS DATOS EN NUESTRO PODER ASI COMO CON NUESTRA COMPLETA COLABORACION.

6. Accesos Directos a Páginas Externas

DVS European España S.L. no se hace responsable en ningún caso y bajo ningún concepto del contenido de páginas Web externas a la nuestra y a las cuales pueda acceder a través de accesos directos hallados en nuestra página.

7. Garantía

Todas las garantías para productos comercializados están sujetas a las condiciones de garantía proporcionadas por el fabricante. Se recomienda a todos los compradores que rellenen las tarjetas de garantía incluidas en los productos a su recepción siempre que corresponda.

8. Responsabilidad y Exenciones

8.1 En tanto y en cuanto las leyes aplicables lo contemplen, estamos exentos de responsabilidad en lo concerniente a: garantías y condiciones en lo relativo a los productos que comercializamos. Incluyendo la calidad satisfactoria, estado óptimo para la venta, adecuación para algún uso particular e incluso la ausencia de virus informáticos.

8.2 En tanto y en cuanto las leyes aplicables lo contemplen, no seremos responsables por daños resultantes ya sean: parciales o totales. Esto incluye la perdida de datos o información, beneficios o ingresos, buena voluntad, daño a la reputación, equipos informáticos u otros sistemas informáticos de almacenamiento de datos.

8.3 No seremos responsables ante terceras personas ni ante ningún cliente que decida comerciar con productos suministrados por nosotros, por encontrarse en mal estado. Sin límite y en cualquier caso.

8.4 Teniendo en cuenta que hemos aportado todo nuestro buen hacer y esfuerzo para que las descripciones de productos que se encuentran en nuestro catalogo web, sean las más acertadas y correctas para evitar equívocos. No nos hacemos responsables en ningún caso, de reclamaciones o costes surgidos por no ser aplicable nuestro producto a su vehículo (coche, bicicleta de montaña o kart,…). Tampoco serán consideradas las reclamaciones por gastos en mano de obra.

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún perjuicio causado por retrasos en los envíos o daños en los productos comercializados o enviados, siempre y cuando las causas de estos sucesos, estén fuera de nuestro control.

10. Invalidez

En el caso de que alguna de las cláusulas comprendidas en estas condiciones, no se vea cumplida, no significará que el resto de cláusulas se puedan ver afectadas en esta misma medida.

11. Copyright

Todo el material grafico y textos, así como su disposición y exposición tanto en nuestra página como en los embalajes o material promocional, son propiedad de DVS European España S.L , o en su defecto de nuestro proveedor de contenidos. Como visitante de nuestra página esta autorizado a copiar o imprimir, partes de esta página siempre para uso personal y/o no comercial. Cualquier otro tipo de uso levado a cabo sin consentimiento explicito y por escrito de nuestra parte, esta estrictamente prohibido. Respetuosamente reconocemos que cierto material utilizado en nuestro catalogo, como referencias a marcas y modelos de vehículos (por ejemplo) se encuentran bajo copyright de sus fabricantes.

12. Conclusión de Condiciones

12.1 Estas condiciones invalidan otras anteriores y se constituye como único acuerdo al que las partes deberán remitirse en caso de duda y/o conflicto.

12.2 Estas condiciones no podrán ser alteradas por nadie, salvo que este sea una persona autorizada dentro de la estructura de DVS European España S.L. y que lo haga por medio de escrito y firma.

12.3 Nada expresado verbalmente por cualquier empleado de DVS European España S.L. podrá ser interpretado como una variación de estoe términos y condiciones. Nuestra exención de responsabilidad incluye, aunque no se limita a suplantaciones de autoridad o personalidad o representaciones fraudulentas por parte de terceras personas o empresas.

13. Legislación y Jurisdicción

Este texto se encuentra sujeto y redactado en concordancia con la legislación Española competente y se somete a la jurisdicción del ministerio de justicia del estado Español.

DVS European España, S.L. Se reserva el derecho de alterar estas condiciones sin previo aviso. Le recomendamos que revise periodicamente estas condiciones para detectar alteraciones.